. Introducción
Bienvenido a CartasyFichas.com. Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos en nuestra tienda en línea. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas cumplir con estos Términos.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, por favor, no utilices nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y el uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio constituirá la aceptación de los Términos actualizados.
Elegibilidad y Responsabilidades del Usuario
Para realizar una compra en CartasyFichas.com, debes:
✔ Ser mayor de 18 años o tener la edad legal en tu jurisdicción.
✔ Proporcionar información personal precisa y actualizada al realizar una compra.
✔ Utilizar nuestro sitio web solo para fines legales y no para actividades fraudulentas.Eres responsable de asegurarte de que el uso de este sitio web y la compra de productos cumplen con las leyes y regulaciones locales de tu país o región.
Productos y Disponibilidad
Nos esforzamos por proporcionar descripciones e imágenes precisas de todos nuestros productos. Sin embargo, debido a variaciones en las pantallas y procesos de fabricación, el producto real puede diferir ligeramente de las imágenes mostradas.
- Disponibilidad de Stock: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo se agota después de realizar un pedido, te notificaremos y te ofreceremos un reembolso o producto alternativo.
- Política de Precios: Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, cualquier cambio no afectará los pedidos ya confirmados.
- Errores y Omisiones: Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en la descripción del producto, precios o disponibilidad. Si un error afecta tu pedido, te contactaremos para ofrecerte una solución o emitir un reembolso.
Pedidos y Pagos
Cuando realices un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un resumen de tu compra. Esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción.
✔ Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay.
✔ Transacciones Seguras: Todas las transacciones están cifradas con SSL para garantizar la seguridad de tu pago y datos personales.
✔ Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.Importante: Si sospechamos de actividad fraudulenta o uso no autorizado de un método de pago, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y notificar al proveedor de pago.
Envío y Entrega
Actualmente realizamos envíos dentro de España. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se preparan y despachan en 1-3 días hábiles.
Métodos de Envío:- Envío Estándar: Entrega estimada en 5-10 días hábiles.
- Envío Exprés: Entrega estimada en 2-5 días hábiles.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
Retrasos: Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, pero no somos responsables por retrasos ocasionados por factores externos, como interrupciones de la mensajería, aduanas o condiciones climáticas.
Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás contento con tu pedido, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo.
✔ Condiciones para la Devolución:
El artículo debe estar sin usar y en su estado original (con etiquetas, embalaje y accesorios incluidos).
No debe ser un producto en oferta final o personalizado.
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.¿Cómo Devolver un Producto?
- Envíanos un correo a support@cartasyfichas.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos instrucciones para el envío de devolución.
- Devuelve el artículo utilizando un método de envío con seguimiento (los costos de devolución corren por cuenta del cliente).
- Una vez recibido e inspeccionado, emitiremos un reembolso dentro de 5-7 días hábiles.
Nota: Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en casos donde la devolución se deba a un producto defectuoso o incorrecto.
Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el contenido en CartasyFichas.com, incluyendo logotipos, imágenes, textos y descripciones de productos, está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, copiar o distribuir ningún contenido sin nuestro permiso por escrito.
El uso no autorizado de cualquier contenido puede resultar en acciones legales.
Conducta del Usuario y Restricciones
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas:
✔ Respetar a otros usuarios y evitar lenguaje o comportamientos abusivos.
✔ No intentar hackear, modificar o interferir con el funcionamiento del sitio web.
✔ No utilizar bots o scripts automatizados para realizar pedidos masivos.El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión de la cuenta o acciones legales.
Limitación de Responsabilidad
Nos esforzamos por garantizar que toda la información en CartasyFichas.com sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté libre de errores o interrupciones.
En la máxima medida permitida por la ley, CartasyFichas.com no es responsable por:
- Cualquier daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de nuestro sitio web o productos.
- Retrasos o fallos en el servicio causados por circunstancias fuera de nuestro control.
Si surge un problema con un producto, nuestra única responsabilidad será proporcionar un reembolso o reemplazo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. En caso de disputa, animamos a los clientes a contactarnos primero en support@cartasyfichas.com para encontrar una solución.
