Envíos y Devoluciones

Logística mundial, transporte aéreo de mercancías, transporte por carretera

Política de Envío

En CartasyFichas.com, nos comprometemos a enviarte tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás detalles sobre los métodos de envío, tiempos de entrega y costos.

  1. Destinos de Envío

Actualmente, realizamos envíos solo dentro de España. No ofrecemos envíos internacionales por el momento.

  1. Tiempo de Procesamiento
  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  1. Tiempo Estimado de Entrega

El tiempo de entrega varía según el método de envío seleccionado:

Nota: Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como festivos, clima o retrasos de la empresa de transporte.

  1. Costos de Envío

El costo del envío depende del peso, tamaño y destino del pedido. Se calculará automáticamente al finalizar la compra.

  • Envío Estándar: Desde €4.99
  • Envío Exprés: Desde €9.99
  1. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu entrega.

 

Política de Devoluciones y Reembolsos

En CartasyFichas.com, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución o cambio en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.

  1. Condiciones para Devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar en su estado original, sin usar
  • Incluir todas las etiquetas, embalaje y accesorios originales
  • No ser un producto personalizado o en oferta final
  1. ¿Cómo Solicitar una Devolución?
  1. Contáctanos: Envíanos un correo a support@cartasyfichas.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
  2. Recibe Instrucciones: Te enviaremos los detalles para devolver el artículo.
  3. Devuelve el Producto: Usa un método de envío con seguimiento (los costos de devolución corren por cuenta del comprador).
  4. Recibe tu Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.
  1. Procesamiento de Reembolsos
  • Los reembolsos se realizan a la misma forma de pago utilizada en la compra.
  • Dependiendo del banco o proveedor de pago, el reembolso puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
  • Los costos de envío no son reembolsables, excepto si el producto es defectuoso o incorrecto.
  1. Cambios y Reemplazos

Si recibes un producto dañado o incorrecto, notifícanos en un plazo de 48 horas desde la recepción. Organizaremos un reemplazo sin costo adicional.

¿Tienes dudas? Para consultas sobre envíos o devoluciones, escríbenos a support@cartasyfichas.com.

En Cartasyfichas queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con tu pedido tienes dos opciones de devolución o cambio. Simplemente puedes traer tu pedido en su embalaje original acompañado del original.

  • Instalaciones seguras y dedicadas
  • Despachos de aduana
  • Informes de inventario en línea
  • Gestión completa de pedidos e integración con back office